আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়াতেও আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।
আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।
55r কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদেরও আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময়ান্তে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কাজে ব্যবহার হয়। মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে সহজেই অপট-আউট করা যাবে।
সারসংক্ষেপ: 55r আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, এবং আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি 55r প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 55r-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাপ ডাউনলোড করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হয়।
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা সংবেদনশীল। তাই এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে — কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং বোঝা আপনার জন্য জরুরি, কারণ 55r ব্যবহার করে মানে এই নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হয়।
55r কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্রোফাইল আপডেট করেন তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট মিলকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নোটিশ ও পুনরুদ্ধার | না |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+) | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই | বড় উইথড্রয়ালে |
| পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন করা | হ্যাঁ |
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
বড় অঙ্কের উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:
KYC নথিগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাই দলের অনুমোদিত সদস্যরাই দেখতে পারেন।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।
আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হবে না। নিবন্ধনের সময় প্রোমোশনাল নোটিফিকেশন চালু করার বিকল্প থাকে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যাবে।
55r কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি। এ ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
সার্ভার হোস্টিং বা সাইবার নিরাপত্তা পার্টনারদের সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারিত্ব কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
মনে রাখবেন: 55r কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে না।
55r ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে এবং নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
55r-এর সদস্য হিসেবে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে যা আমরা সর্বদা সম্মান করি।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@55r.plus এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 55r প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
55r সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে সন্দেহ হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এ ধরনের কোনো সমস্যা শনাক্ত করলে দয়া করে support@55r.plus এ যোগাযোগ করুন।
আমরা মাঝেমধ্যে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
সর্বদা সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি পড়ার অভ্যাস রাখুন, বিশেষত নিবন্ধনের আগে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সাড়া দিই।
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে।
55r-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বিশ্বস্ত পেমেন্ট সিস্টেম, সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট এবং বাংলায় সার্বক্ষণিক সাপোর্ট নিয়ে আমরা সবসময় আপনার পাশে।
নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।